Question 1

Hvordan kan jeg tilpasse SmartRing-fargen på min oppladbare Oral-B tannbørste?

Accepted Answer

__Hvordan kan jeg tilpasse SmartRing-fargen på min oppladbare Oral-B tannbørste?__

Oral-B Genius ladbare elektriske tannbørste har SmartRing med opptil 12 farger som du kan stille inn for å få en mer personlig opplevelse. 360º SmartRing er synlig fra alle vinkler mens du pusser slik at du enkelt kan se om du utøver for mye trykk og på denne måten beskytter tannkjøttet bedre mot overpussing.

For å endre fargen på SmartRing logger du inn på din Oral-B-app og følger disse trinnene:

1. Gå til innstillinger
2. Velg “Håndtak”
3. Rull ned for å se fargevalgene
4. Velg den fargen du foretrekker

__Kan jeg slå av SmartRing-funksjonen?__

Oral-B’s SmartRing kommer forinnstilt med fargen hvit som alltid vil begynne å lyse når du trykker for hardt under pussingen.

Du må ikke tilpasse fargen og kan beholde den hvite fargen, men funksjonen kan ikke slås helt av. For en mer optimal rensing er SmartRing utviklet for å beskytte tannkjøttet mot overpussing ved at du blir gjort oppmerksom på at du trykker for hardt.

__Kan jeg tilpasse SmartRing-fargene på to håndtak fra én smarttelefon?__

Ja, du kan tilpasse SmartRing-fargene for to håndtak fra én smarttelefon eller app. Du kan imidlertid kun parre et håndtak ad gangen med Oral-B-appen. Vi anbefaler å installere Oral-B-appen på to smarttelefoner og parre hver app med ett håndtak.

Hvis du har kun én smarttelefon/app kan du følge trinnene nedenfor for å tilpasse SmartRing-fargene for hvert håndtak:

1. Logg inn på din Oral-B-app
2. Velg hå

Question 2

Hvor ofte bør jeg bytte tannbørste eller børstehode?

Accepted Answer

__Hvor ofte bør jeg bytte tannbørste eller børstehode?__

De fleste tannlegene anbefaler at du bytter tannbørste eller børstehode hver 3. måned eller oftere hvis du pusser tennene mer enn to ganger daglig eller i lengre tid enn 2 minutter.

Flere Oral-B børstehoder har bust med indikatorer som bytter farge fra grønn til gul for å signalisere at det er på tide å bytte.

__Hvorfor må jeg bytte tannbørsten eller børstehodet?__

Ved regelmessig bruk kan busten på børstehodet eller tannbørsten bli flisete og slitt som gjør at den mister effektiviteten når det gjelder å holde tennene dine rene. Faktisk viser kliniske tester at et nytt børstehode kan fjerne mer plakk enn et som er slitt.

__Kan jeg bruke Oral-B-appen til å hjelpe meg å finne ut når det er tid for å bytte børstehodet?__

Du kan enkelt stille inn en påminnelse i Oral-B-appen som kan informere deg når det er på tide å bytte børstehodet:

1. Logg inn på din Oral-B-app
2. Naviger til menyen “Mer”
3. Velg “Erstatte børstehodet”
4. Legg inn den datoen du begynte å bruke børstehodet

Etterpå kan du logge inn på appen for å holde rede på i hvor lang tid du har benyttet det bestemte børstehodet, totalt antall minutter du har pusset med børstehodet og beregnet dato for når du trenger å erstatte børstehodet.

__Kan jeg stille inn automatisk påminnelser når børstehode skal erstattes?__

Du kan registrere en Oral-B-profil direkte på vår nettside. Når du er registrert, vil vi sende deg en påminnelse per e-post hver 3. måned for å

Question 3

Hvor ofte bør jeg skifte børstehodet på min Oral-B tannbørste?

Accepted Answer

Tannleger anbefaler å skifte tannbørstehode og Oxyjet/Waterjet-munnstykke hver 3. måned.
Busten på tannbørstehodet blir frynset og slitt med bruk, noe som reduserer tannbørstens rengjøringseffektivitet. 
Mange Oral-B-børstehoder har indikatorbørstehår som falmer halvveis for å minne deg på når du skal bytte tannbørstehode.

Hvis du bruker en elektrisk Oral-B-børste i kombinasjon med Oral-B-appen, kan du motta påminnelser på telefonen (push-meldinger) når det er på tide å bytte børstehodet uten å måtte sjekke appen direkte.

Question 4

Hvilket erstatningshode passer til min Oral-B tannbørste?

Accepted Answer

Oral-B tilbyr en rekke erstatningshoder for å sikre at du finner det som passer best til dine tannhygienebehov. Børstehodene nedenfor passer til alle våre oppladbare roterende/oscillerende tannbørstehåndtak, unntatt Oral-B iO-serien, og passer ikke til Pulsonic-apparater. Se hele utvalget vårt av Oral-B-refill-børstehoder nedenfor.

- CrossAction: 16° graders vinklet bust for overlegen* plakkfjerning
- Sensitive Clean: For en skånsom rengjøring, kommer med ultratynne børstehår som er tøffe mot plakk, men skånsomme mot tannkjøttet
- FlossAction: Unike MicroPulse-børstehår for en overlegen rengjøring mellom tennene*
- 3D White: Poleringskoppen fjerner overflateflekker for hvitere tenner fra og med dag 1
- Precision Clean: 3 rengjøringssoner for presis og grundig rengjøring tann for tann
– Ortho: Designet for tannregulering: Børstehår kommer under tråden og rengjør tannen rundt brakettene for å fjerne matrester på en enkel måte
- Interspace: Brukes på toppen av det daglige børstehodet, for dyp rengjøring i områder som er vanskelige å nå og sunnere* tannkjøtt
- TriZone: Rengjør tennene og mellomrommene takket vaere dens teknologi med børstehår med trippel sone
- Dual Clean: Dobbeltvirkende for fullstendig rengjøring

Kompatible med iO elektriske tannbørster:
- iO Ultimate Clean: klyngestruktur med børstehår i 16 graders vinkel fjerner opptil 100 % mer plakk for renere tenner og sunnere tannkjøtt*
- iO Gentle Care: Den mest skånsomme iO-refillen for en myk pusseopplevelse. Dempend

Question 5

Hvordan vet jeg hvilken elektrisk tannbørste fra Oral-B jeg har?

Accepted Answer

Det er svaert nyttig å vite modellen av Oral-B elektrisk tannbørste du har. Denne kunnskapen kan brukes til å bestemme passende deler og tilbehør for tannbørsten din. Det er to tall på håndtaket som er viktige, typenummeret og produksjonskoden.

Typenummer
Dette vil identifisere hvilken modell av elektrisk tannbørste du har. Det er et 4-sifret tall som du finner på undersiden av tannbørsten din, og det fremheves av de røde pilene nedenfor. Typenummeret skal også vaere oppført i bruksanvisningen for tannbørsten din.

Produksjonskode
Dette kan vaere nødvendig hvis du kontakter Oral-B med spørsmål om tannbørsten din. Formatet varierer avhengig av modellen. De blå pilene nedenfor peker mot produksjonskodene for disse børstene.

Vaer oppmerksom på at emballasjen eller boksen for tannbørsten din også kan liste opp et typenummer. Hvis det står «Type 3757», er det faktisk typenummeret til laderen, ikke tannbørsten. For å dobbeltsjekke finner du laderens typenummer på undersiden av laderen.

Tannbørstens typenummer kan brukes til å
- finne deler eller tilbehør som er kompatibelt med tannbørsten din, eller 
- laste ned brukerhåndboken for din bestemte modell.

Alt du trenger å gjøre er å besøke vår tjenestenettside. Når du er der, velger du enten «Jeg må finne reservedeler og tilbehør» eller «Jeg må finne og laste ned / skrive ut bruksanvisning/håndbok». Bare skriv inn tannbørstens typenummer.

Question 6

Hvordan vet jeg om min Oral-B Vitality-tannbørste lader?

Accepted Answer

Den beste måten å sjekke om Oral-B Vitality-børsten lader på er å plukke tannbørsten opp fra laderen etter 30 minutter og slå den på. Hvis den kommer til live, vet du at den lader. Slå den av igjen og la den stå på ladestativet i 16 timer. Den må lades helt opp.

Med disse tannbørstene er det viktig å vite at de må slås av for å ta en lading. Ettersom det ikke er noen indikatorlys som lar deg vite det, og bare én knapp for på/av-posisjonen, kan det noen ganger vaere vanskelig. Hvis tannbørsten din begynner å gå sakte eller går tom for strøm når du pusser tennene, må du passe på at du trykker på av/på-knappen for å slå den av. Selv om det ikke er noe strøm, hvis du ikke trykker på den knappen vil den forbli «på» og derfor ikke ta en lading når den settes på ladestasjonen.

Hvis du plukker opp børsten etter 30 minutter for å sjekke, trykker på av/på-knappen og ingenting skjer, var den sannsynligvis i «på»-posisjon mens den satt på laderen og ladet ikke. Ikke trykk på knappen igjen, plasser børsten tilbake på laderen og prøv igjen om 30 minutter.

Question 7

Hvordan børster jeg med en Oral-B elektrisk tannbørste?

Accepted Answer

Nedenfor finner du informasjon om hvordan du best rengjør tennene med din elektriske Oral-B-tannbørste.
Hvis du heller vil se en video, vil du finne to videoer lenger nede.

1. Sørg for at tannbørsten din er ladet. Mange elektriske tannbørster har indikatorlamper for ladenivå, slik at du faktisk kan se når tannbørsten er ladet.
2. Påfør tannkrem på børstehodet. Unngå sprut ved å føre børstehodet mot tennene før du slår på børsten. 
3. Start med de utvendige overflatene på tennene. Før børstehodet sakte fra tann til tann, mens du holder børstehodet på plass i noen sekunder mot hver tann før du går videre til neste. Følg opp med formen på hver tann og buen på tannkjøttet.
4. Gjenta trinn 3 på tennenes innside.
5. Gjenta trinn 3 på tennenes tyggeflater samt bak bak tennene.
6. Rett børstehodet langs tannkjøttranden og mot tannkjøttet. Igjen, ikke trykk hardt eller skrubb.
7. Prøv å føre børstehodet langs tungen og taket i munnen, så tilbake til fronten, for å friske opp pusten.

Husk at når du bruker en oppladbar elektrisk tannbørste, er det ikke nødvendig å trykke hardt eller skrubbe. Det er bare å styre børsten mens den hele tiden gir den samme børstefunksjonen. Enkelte elektriske tannbørster fra Oral-B har faktisk trykksensorer som varsler deg når du pusser for hardt.

For å pusse tennene riktig må du bruke minst to minutter med teknikken ovenfor, og børste hver del av munnen i 30 sekunder (øverst til høyre, øverst til venstre og nederst til venstre), både morgen og kveld. De

Question 8

Hvordan rengjør jeg min Oral B iO elektrisk tannbørste?

Accepted Answer

Fordi et av hovedformålene med en tannbørste er å fjerne bakterier fra munnen, er det viktig å holde tannbørsten din sanitaer og fri for bakterier.

- Skyll børstehodet grundig mens tannbørsten er slått på etter børsting for å minimere gjenvaerende tannkremrester på børsten mellom hver bruk.
- Slå av børsten etter skylling, fjern børstehodet fra håndtaket og rengjør begge deler separat under rennende vann. Tørk av både håndtaket og børstehodet (med et mykt håndkle). Merk: Spesielt når du bor i et område med hardt vann, anbefales det å tørke av i stedet for å la det lufttørke
- La både håndtaket og børstehodet lufttørke en tid før du setter børstehodet og håndtaket sammen igjen.  Når du setter dem sammen igjen, må du passe på at børstehodet skyves helt inn på håndtaket slik at det ikke er noen åpning
- Om nødvendig er det greit å bruke et mildt vaske-/rensemiddel og vann for å rengjøre utsiden av håndtaket.
- For å rengjøre laderen, koble den fra, tørk av med en fuktig klut og la enheten tørke før du bruker den.

Kobling til video «Hvordan rengjør jeg min iO elektriske tannbørste» – som også passer for våre andre elektriske tannbørster:
https://www.youtube.com/watch?v=Q4gRBX01Jt8

Merk: Ikke legg tannbørstehåndtaket eller børstehodene i kokende vann eller i en oppvaskmaskin/vaskemaskin. Dette utsetter dem for høye temperaturer, noe som kan føre til skade på håndtak/hoder. Dette kan også svekke forseglingen på håndtaket og slippe inn vann, slik at det dannes en mugglukt.

Ytte

Question 9

Hva er forskjellene mellom de ulike Oral-B elektriske tannbørstene?

Accepted Answer

Nedenfor finner du en oversikt over hver av seriene med elektriske tannbørster fra Oral-B. Hvis du vil se flere funksjoner etter serie, [kan du bruke denne koblingen](https://www.oralb.no/nb-no/munnhygiene-artikler/hvorfor-oral-b/hvorfor-en-oral-b-elektrisk-tannborste)

Våre tannbørster i Oral-B iO, Genius og Smart-serien leveres med Bluetooth og kan brukes med vår Oral-B-app.
For mer informasjon om vår Oral-B-app, [bruk denne koblingen](https://www.oralb.no/nb-no/produkt-kolleksjon/oral-b-app)

__Oral-B iO__ – vår mest avanserte serie – Oral-Bs BESTE RENGJØRING NOENSINNE med REVOLUSJONERENDE MAGNETIC iO™-TEKNOLOGI for en profesjonell ren følelse og skånsom tannbørsting med forbedrede kunstig intelligens- og 3D-sporingsmuligheter (kun iO9).
Ny iO™-teknologi kombinerer mikrovibrerende børstehår med Oral-Bs tannlegeinspirerte runde børstehode for en frisk, ren munnfølelse og 100 % sunnere tannkjøtt på én uke.
Interaktivt display signaliserer viktig informasjon – inkludert personlige pussemoduser, hilsener når du starter opp, og gir deg et smil for en godt utført jobb.
3D SPORING AV TENNER med kunstig intelligens for å overvåke børstingen av tennene dine på forsiden, toppen og baksiden av tennene dine og for å veilede deg til den mest grundige rengjøringen. 
Magnetisk lader stabiliserer børsten i laderen og gir ca. 3 TIMERS HURTIGLADING
Forbedret smart trykksensor – signaliserer rødt, hvitt eller grønt for å varsle deg om du pusser for hardt, for mykt eller med akkurat passe try

Question 10

Hva betyr «Oral-B drevet av Braun» på min Oral-B-pakke?

Accepted Answer

Braun og Oral-B er begge P&G-merker, og de er designet og konstruert i vårt Global Center of Excellence i Kronberg i Tyskland. Design- og ingeniørteamene som lager P&Gs elektriske barbermaskiner, epilatorer og elektriske tannbørster er tett tilknyttet hverandre, og de utvikler lignende teknologier på flere områder. Dette inkluderer batterier og motorer, men også ting som håndtaksmaterialene som gjør apparatene komfortable å bruke og trygge i våte omgivelser.

Selv om det er mange forskjeller når det gjelder det endelige produktet, er det også mange likheter når de utvikles. Braun og Oral-B hjelper hverandre med å produsere bedre små apparater hver dag. Det er derfor du ser «Oral-B drevet av Braun» på pakken.

Question 11

Hvordan fjerner jeg et Oral-B-børstehode som sitter fast på børsten?

Accepted Answer

For å fjerne et børstehode som sitter fast på tannbørsten, kan du prøve å kjøre den øverste delen av tannbørsten under varmt vann i minst ti sekunder. Se deretter om du kan trekke det av. Du må kanskje trekke ganske kraftig, men det bør komme rett av.

Iblant kan tannkrem bygge seg opp under børstehodet og stivne til og skape en ganske solid binding. Det kan til og med føre til at en del av innsiden av børstehodet brekker av når du forsøker å fjerne det, og etterlater et stykke bak på metallskaftet. For å unngå dette anbefaler vi rengjørings- og vedlikeholdsrutinene som er angitt i håndboken:
1. Etter hver børsteøkt, fjern børstehodet og skyll både børstehodet og håndtaket grundig under rennende vann.
2. Tørk av børstehodet og gjør det tørt med et håndkle eller en klut før du setter børstehodet tilbake på håndtaket og lagrer tannbørsten til neste bruk.

Dette hindrer oppbygging av tannkrem.

Når du fjerner børstehodet, må du kontrollere om det er materiale som sitter fast i metallskaftet. I så fall må du følge den samme prosessen med å føre varmt vann over det i minst 10 sekunder og deretter trekke det av.

Question 12

Kan jeg bruke min Oral-B elektriske tannbørste i dusjen?

Accepted Answer

Ja, alle elektriske tannbørster fra Oral-B er vanntette, så det er greit å bruke dem i dusjen. Vi anbefaler imidlertid ikke at du legger børsten i vann.

Vi vet at bruk av tannbørsten i dusjen sparer noen få minutter på hektiske morgener. Bare sørg for at du tørker håndtaket helt etter bruk og før lading.

Question 13

Hva betyr det røde lyset på min Oral-B elektriske tannbørste?

Accepted Answer

Et rødt lys på den elektriske tannbørsten til Oral-B kan vaere en av følgende fire ting:
- Mange av våre tannbørster har en synlig trykksensor. Hvis du trykker for hardt på tennene dine, vil det lyse opp. Husk at det ikke er nødvendig å pusse hardt eller skrubbe – flytt tannbørsten sakte fra tann til tann og la børsten gjøre jobben. 
- Lyser trykksensoren hele tiden? Noen ganger kan litt tannkrem sette seg fast rundt metallpinnen som kobles til børstehodet, og dette kan utløse trykksensoren. For å fikse dette, kan du prøve å skylle metallpinnen og håndtaket under varmt vann i minst ti sekunder. For å forhindre dette i fremtiden, må du etter hver bruk sørge for å fjerne det utskiftbare børstehodet og skylle begge deler, før tørking og oppbevaring hver for seg. 
- Hvis det røde lyset er naer bunnen av håndtaket, kan dette vaere indikatoren for lavt batterinivå (PRO 1000 og over). Den lyser opp når det er på tide å lade tannbørsten, da det bare er nok strøm igjen i batteriet til 1 eller 2 tannbørstinger til. Dette er et godt tidspunkt å lade den på.
- Og til sist, Smart-, Genius- og iO-tannbørster har en tilpassbar SmartRing som gir visuell tilbakemelding om børstetrykket, pussetiden og valgt modus. Ved hjelp av Oral-B-appen kan du endre fargen på denne ringen, og det finnes en rekke farger å velge mellom.

Question 14

Hva betyr «B» i Oral-B?

Accepted Answer

«B» står for Brush. Ifølge Oral-B understreket merket at dette var en munnbørste, designet for å rengjøre alle deler av munnhulen, og ikke bare en tannbørste.

Question 15

Hvilke Oral B-tannkremer anbefales for barn?

Accepted Answer

Oral-Bs tannkremserie dekker alle ulike stadier fra baby til småbarn og unge barn (over 3 år) opp til barn (over 6 år).

Tannkrem til baby
Oral-B Baby 0–2 år Winnie the Pooh-tannkrem er utformet spesielt for babyer og småbarn i alderen 0–2 år. Den er formulert for skånsom rengjøring av melketenner og delikat tannkjøtt. I tillegg vil babyer elske den sukkerfrie fruktsmaken.

Småbarn og unge barn
For barn fra 3 år og oppover anbefaler vi Oral-B Kids 3+ Cars- eller Frozen-tannkrem. Den er både sukkerfri og formulert med et alderstilpasset nivå av fluor for å beskytte tennene mot syrer fra sukker i hverdagsmat. Den kommer i tre unike smaker: Bubblemint, Blue Ice og Mild Mint. I tillegg har den Disney-favorittene Frozen Princesses eller Cars

Barn  
For større barn fra 6 år og oppover er den beste tannkremen Oral-B Junior 6+ tannkrem. Den er utviklet med tannleger for å bidra til å forebygge hull ved å beskytte tennene mot syrer fra hverdagssukker. Den inneholder et aldersegnet nivå av fluor som bidrar til å beskytte emaljen og kommer i en mild myntesmak som er designet for voksne barn.

Question 16

Kan barn bruke Oral-B elektriske tannbørster?

Accepted Answer

Ja, barn kan bruke alle børster i vårt utvalg (inkludert voksne versjoner) når de blir 3 år. Barn under 3 år skal ikke bruke børster, siden tannkjøttet ikke er ferdig med å utvikle seg og små barn har sensitive tenner. Når et barn når en alder der en elektrisk børste blir passende, anbefaler vi en som er spesielt utformet for barn. Disse børstene har et børstehode som er mindre enn våre standard børstehoder og passer lett inn i mindre munner. De kommer også med et fargerikt og morsomt design for å motivere barna til å pusse.

Mange av våre barneprodukter inneholder en alderserklaering. Dette kan skyldes at produktets design, eller det spesielle tegnet på produktet er passende for en gitt aldersgruppe. Følg alltid aldersretningslinjene på pakken.

Hvilket børstehode bør jeg bruke hvis barnet mitt har tannregulering?
Alle våre elektriske tannbørstehoder er trygge å bruke på tannregulering. Precision Clean er et utmerket alternativ fordi den har lengre børster øverst og nederst som vil danne en «kopp» rundt en tann med en tannregulering og trenge gjennom områder som er vanskelige å nå. Hvis barnet ditt foretrekker en mer skånsom rengjøring, kan du prøve vårt Sensitive Clean børstehode.

Question 17

Hvilket selskap eier Oral-B?

Accepted Answer

Oral B er et varemerke for munnhygieneprodukter, inkludert manuelle og elektriske tannbørster, tannkremer, munnvann og tanntråd, og er eid
av Procter & Gamble.

I 1949 ble den første manuelle tannbørsten designet i USA av en tannlege som solgte den under navnet «Oral B». Selskapet hans vokste jevnt og ble kjøpt av det multinasjonale selskapet Gillette i 1984. Det samme selskapet eide allerede Braun, den tyske produsenten av elektriske apparater, som hadde utviklet en av de første elektriske tannbørstene på 60-tallet. Fra samarbeidet mellom Oral-B og Braun kom den første elektriske tannbørsten fra Oral B drevet av Braun på markedet i 1987.

I 2005 ble Oral B et merke eid av Procter & Gamble, som kjøpte det gjennom oppkjøpet av Gillette Company.
Siden den gang har Oral B drevet av Braun elektriske tannbørster og alle andre Oral B-produkter blitt produsert og distribuert over hele verden, og betjener brukere i alle aldre og ulike behov.

Question 18

Hvorfor finner jeg ikke Oral B modell 3757 når jeg vil registrere min elektriske tannbørste?

Accepted Answer

Nummer 3757 er typenummeret til Oral B-laderen som er inkludert i forskjellige børster.

For å identifisere børstehåndtaket må man finne det 4-sifrede nummeret til håndtaket.
Typenummeret finnes nederst på håndtaket til den elektriske tannbørsten og hjelper til med å identifisere børstehåndtaket.

Question 19

Hvordan kan jeg registrere eller nyregistrere en Oral-B-konto i Oral-B-appen?

Accepted Answer

Den nyeste Oral-B-appen er utformet for å følge forbedringen i børstingen din på en bedre måte og gir mer persontilpasset innsikt, slik at du kan bedre din munnhelse. Ettersom appen gir en helt ny opplevelse, må nye og eksisterende Oral-B-brukere måtte registrere seg for å få en ny innloggingskonto.

Hvordan lage en Oral-B-konto om du er ny bruker: 1. Last ned den nye Oral-B-appen fra Google Play Store eller iOS App Store 2. Åpen appen og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre registreringen. Du kan alltids registrere en Oral-B-konto på et senere tidspunkt, ganske enkelt ved å navigere til «MER»-skjermen i appen.

Hvordan lage en konto inne i den nye Oral-B-appen, med bruk av din eksisterende Oral-B Me eller Oral-B Cloud innlogging: 1. Last ned den nye Oral-B-appen fra Google Play Store eller iOS App Store 2. Åpne opp appen og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre registreringen 3. Du kan bruke ditt eksisterende brukernavn og passord, forutsatt at passordet oppfyller de nye kravene.

Opplever du fortsatt problemer med registreringen? Følg stegene for problemløsning under for å løse utfordringen:

1. Forsikre deg om at du har den seneste versjonen (versjon 8.x) installert
Koble til et pålitelig WiFi-nettverk og sjekk om børsten er tilkoblet
2. Forsikre deg om at telefonen er innstilt på riktig region
Sjekk at du har lest de nødvendige vilkårene, det kan være at du må rulle ned til slutten av den juridiske teksten for å markere en avkrysningsrute
3. Tast inn di

Question 20

Hvor finner jeg mine tidligere pussedata i den nye appen?

Accepted Answer

__Hvor finner jeg mine tidligere pussedata i den nye appen?__

Den siste Oral-B-appen er laget for å gjøre børstebruken enklere, den tilbyr mer personlig innsikt og forbedrer dine pusserutiner – som inkluderer hvordan dine daglige pussedata skal registreres.

Hvis du har oppgradert fra en tidligere versjon av Oral-B-appen, finner du din historiske pussestatistikk som før var under “AKTIVITETER”, nå i “HISTORIE”-delen av den nye appen.

Hvis du har byttet fra OB Professional app, må dine pussedata registreres på nytt.

__Er det fortsatt problemer med å få tilgang til dine pussedata? Følg trinnene nedenfor for å løse problemet:__

1. Ikke slett eller installer appen på nytt eller utfør en tilbakestilling til fabrikkinnstilte data – begge kan slette muligheten for å gjenopprette dine pussedata
2. Kontakt kundeservice på 1-800-56-ORALB (1-800-566-7252) og oppgi detaljer angående type data som er mistet, tidligere app-versjon, din børstetype og telefon-programvare

Question 21

Hvordan kobler jeg min nye Oral-B elektriske tannbørste til appen?

Accepted Answer

__Hvordan kobler jeg min nye Oral-B elektriske tannbørste til appen?__

Hvis du har et problem med å koble din Oral-B elektriske tannbørste til appen, må du eventuelt laste ned den siste versjonen av Oral-B-appen. Du kan manuelt oppdatere til versjon 8.x ved å gå til Google Play Store eller iOS App Store.

__Følg disse enkle trinnene for å koble din Oral-B tannbørste automatisk til appen via Bluetooth:__

1. Kontroller at enheten har aktivert Bluetooth* og er kompatibel med appen
2. Åpne Oral-B-appen
3. Følg instruksjonene i appen mens den leder deg gjennom parringsprosessen
4. Kontroller at håndtaket er fjernet fra ladestasjonen
5. Trykk på modus- og på/av-knappen på den elektriske tannbørsten for å aktivere Bluetooth
6. Fortsett å følge instruksjonene i appen
7. Du vil motta en bekreftelsesmelding når håndtaket er forbundet med appen

*Smartelefonen må støtte Bluetooth 4.0 (eller høyere) for å kunne parres med handtaket. Hvis du parrer et Genius X- eller iO-håndtak, må smarttelefonen støtte Bluetooth 4.2

__Følg trinnene nedenfor for å koble til manuelt på nytt eller legg til en ny Oral-B elektrisk tannbørste til den siste versjonen av Oral-B-appen:__

1. Kontroller at enheten har Bluetooth aktivert og er kompatibel med appen
2. Åpne Oral-B-appen og naviger til “MER”-skjermen
3. Velg “DIN TANNBØRSTE” fra menyen
4. Trykk på “KOBLE TIL NY TANNBØRSTE” nederst på skjermen
5. Velg “JA” når du blir spurt om du vil koble til tannbørsten
6. Trykk på “START” på velkomstskjermen
7. T

Question 22

Hvordan kan jeg få Position Detection-funksjonen til å virke i den nye-appen?

Accepted Answer

Position Detection og Brushing Recognition burde fortsette å fungere så lenge Bluetooth-forbindelsen er sikker.

Sikre deg at telefonen din er i «normal» modus og ikke med «batterisparing», for å børste uten forstyrrelser.

Om du fortsatt har utfordringer med tilkoblingen, kan det være at du igjen må koble Oral-B-børsten manuelt til den seneste Oral-B-appen (versjon 8.x).

Følg stegene under for å manuelt koble til igjen eller legge til den nye Oral-B elektriske tannbørsten til den seneste Oral-B-appen:
1. Åpne Oral-B-appen og naviger til «MER»-skjermen
2. Velg «DIN BØRSTE»-alternativet fra menyen
3. Trykk på «KOBLE TIL NY BØRSTE» nederst på skjermen
4. Velg «JA» når du spørres om å koble til tannbørsten
5. Trykk på «START» på velkomstskjermen
6. Trykk én gang på av/på-knappen på den elektriske tannbørsten for å aktivere Bluetooth
7. Appen vil la deg få vite når den elektriske tannbørsten har blitt lokalisert
8. Du kan skru av den elektriske tannbørsten etter tilkoblingen til appen er fullført

Om du fortsatt opplever tilkoblingsproblemer, ta kontakt med Kundestøtte på 08007311792 for ytterligere hjelp.

Question 23

Hvilke mobiltelefoner er kompatible med Oral-B-appen?

Accepted Answer

__Hvilke mobiltelefoner er kompatible med Oral-B-appen?__

Oral-B-appen kan brukes med Android OS 8.x til 11.x og iOS 13.x to 14.x. Android OS 9 og høyere og iOS 13.0 og høyere anbefales for å få det beste resultatet. Oral-B-appen kan foreløpig ikke benyttes på noen andre plattformer.

For å se den siste listen over telefoner som er kompatible med Oral-B-appen, kan du besøke app.oralb.com eller se på Betingelser og vilkår i din Oral-B-app for en oppdatert liste.

Kontroller at du bruker den siste versjonen av Oral-B-appen. Du kan laste ned den siste versjonen av Oral-B-appen fra Google Play Store eller Apple App Store.

__Kan jeg bruke Oral-B-appen på min datamaskin (PC/laptop) eller smartklokke?__

Oral-B-appen kan for tiden kun kobles til mobiltelefoner med Android og iOS og krever Bluetooth-tilkobling. Gå til app.oralb.com for å se en liste over støttede enheter.

Question 24

Hvordan kobler jeg tannbørsten i Oral-B iO, Genius eller SmartSeries til Oral-B-appen?

Accepted Answer

Oral-B-appen gir deg tilgang til profesjonell veiledning og statistikk om tannhygiene, tilpasningsalternativer for tannbørsten og tidsuret på 2 minutter, og til og med prestasjoner, som alle er gode for å holde deg oppdatert på tannhygienerutinen og få mest mulig ut av Oral-B-tannbørsten!

Hva trenger jeg?
- En Oral-B SmartSeries, en Genius eller en iO elektrisk tannbørste. 
- En kompatibel smarttelefon. Oral-B-appen kan brukes med Android OS 8.x til 11.x og iOS 13.x til 14.x. Android OS 9 og nyere og iOS 13.0 og nyere anbefales for best resultater. Oral-B-appen kjører for øyeblikket ikke på noen andre plattformer.
- Oral-B-appen. Se nedenfor om hvor du kan få tak i den. Det er viktig å holde appen oppdatert!  De fleste smarttelefoner vil oppdatere den automatisk når en ny versjon er tilgjengelig. Du kan sjekke at du bruker den nyeste versjonen: Gå til Mer > versjon er nevnt ved siden av Oral-B-logoen.

For å se den nyeste listen over telefontyper som Oral-B-appen er tilpasset for, kan du besøke denne nettsiden: [https://www.oralb.co.uk/en-gb/oral-health/why-oral-b/electric-toothbrushes/app-availability](https://www.oralb.co.uk/en-gb/oral-health/why-oral-b/electric-toothbrushes/app-availability). Du kan også sjekke vilkårene og betingelsene for Oral-B-appen for denne informasjonen.

For øyeblikket er det ingen planer om å tilby appen for flere mobiltelefoner eller operativsystemer.

Hvor får jeg tak i Oral-B-appen?
Du kan få Oral-B-appen for iPhone i Apple Store og for Andr

Question 25

Hvorfor stopper ikke tidtakeren på min Oral-B tannbørste av seg selv?

Accepted Answer

Oral-B elektriske tannbørster har en 2-minutters tidtaker som hjelper deg med å pusse i de 2 minuttene som tannlegene anbefaler. På de fleste modeller vil børsten vibrere eller vibrere kort hvert 30. sekund for å la deg vite at det er på tide å bevege seg til et annet område i munnen, og etter 2 minutter vil den ikke slå seg av, men den vil bare hakke litt mer merkbart for å fortelle deg at du har børstet i den anbefalte tiden. På Vitality-modeller vil børsten vibrere bare én gang – etter at de 2 minuttene er ute.

Når du er ferdig med tannpussen, må du manuelt trykke på av/på-bryteren for å slå av tannbørsten, ellers vil den forbli på, bortsett fra Oral-B iO-modeller, som stopper etter 5 minutter. Vi har ikke en automatisk avstenging fordi du kanskje vil fortsette å pusse for å vaere sikker på at du har en så god rengjøring som du ønsker. Det er tross alt din tannbørste, så du bruker som du vil!

Question 26

Batteriproblemer med min elektriske tannbørste

Accepted Answer

Avhengig av modellen du har, tar det mellom 14 og 22 timer å lade tannbørsten helt opp, og deretter vil batteriet vare i minst fem til tolv dager med pussing (ved pussing to ganger om dagen, to minutter hver gang). Hvis du opplever at dette ikke er tilfelle, er det et par ting du kan prøve.

- Først kan du kontrollere at stikkontakten du bruker fungerer som den skal. Hvis den er festet til et baderomsskap, kan det hende at lysbryteren på skapet må slås på for å slå på stikkontakten. 
- Pass på at du ikke lader tannbørsten på en metalloverflate. Metallet kan forstyrre ladeprosessen. 
- Med våre [Vitality-](https://www.oralb.no/nb-no/produkt-kolleksjoner/oral-b-elektriske-tannboerster-annen#vitality) og [PRO 500-tannbørster](https://www.oralb.no/nb-no/produkt-kolleksjoner/oral-b-elektriske-tannboerster-annen#pro) (merket «Type: 3709» på undersiden av tannbørsten), kan det noen ganger være vanskelig å vite om de er korrekt slått av. Hvis de er plassert på laderen mens de er slått på, lades de ikke riktig. Det beste er å sette tannbørsten på laderen i omtrent 30 minutter, og deretter prøve å slå den på. Hvis den slår seg på er alt i orden, og den ble slått av på riktig måte under lading. Dersom den ikke slår seg på, kan det bety at den ikke var slått av under ladingen. 
- Sørg for å lade hele tidsperioden som er angitt i brukerveiledningen. For våre Vitality- og PRO 500-tannbørster er dette 16 timer. For [Genius-serien](https://www.oralb.no/nb-no/produkt-kolleksjoner/oral-b-elek

Question 27

Hva dekkes av Oral-B-garantien min?

Accepted Answer

Orabl-B-garantien starter på dagen for kjøpet og varer i to år. Hvis Oral-B-produktet ditt er defekt i løpet av garantiperioden, vil vi reparere det eller skifte det ut kostnadsfritt.

Garantien dekker ikke kosmetiske skader, som riper, eller skader forårsaket av:

- Normal slitasje 
- Ulykker, feilaktig bruk, skitt eller vann 
- Fikling med produktet 
- Feil bruk 
- Reparasjoner utført av personer uten autorisasjon fra Oral-B/Braun 
- Unnlatelse av å ta riktig vare på produktet, inkludert lading 
- Modifisering eller kommersiell bruk av produktet

Hvis du trenger informasjon om hvor du kan få service på eller reparasjoner av elektriske Oral-B-produkter (under garantien eller ikke) kan du gå til [Vanlige spørsmål](https://www.oralb.co.uk/en-gb/faq).

Question 28

Hva dekkes av min Oral-B-garanti?

Accepted Answer

Din Oral-B-garanti starter på kjøpsdatoen og varer i 2 år. Hvis Oral-B-produktet blir defekt i løpet av garantiperioden, vil den berørte komponenten bli byttet ut med en ny, original reservedel med tilsvarende eller bedre spesifikasjon.*

Garantien dekker ikke kosmetiske skader som riper eller skade forårsaket av:
- Normal slitasje
- Ulykke, misbruk, skitt eller vann
- Produktet blir tuklet med
- Feil bruk
- Reparasjoner utført av agenter som ikke er autorisert av Oral-B/Braun
- Unnlatelse av å ta riktig vare på produktet, inkludert lading
- Produktet blir endret eller brukt for kommersielle formål

Merk: Kun elektriske apparater dekkes av garantien – tilbehør er ikke inkludert (eksempler er reiseetui, børstehodeholder og smarttelefonholder)

* Servicesenteret vil sende deg en lik-for-lik teknisk erstatning, eller hvis dette ikke er mulig, en enhet med en høyere spesifikasjon. Servicesenteret kan kanskje ikke levere en tannbørste med samme farge.

Hvis du trenger informasjon om hvor du kan få utført service på Oral-B elektriske produkter (i garantitiden eller utenfor garantien), kan du gå til [www.service.oralb.com/no/en/](https://www.service.oralb.com/no/en/).

Question 29

Populaere spørsmål om Oral-Bs garanti og service

Accepted Answer

Har du spørsmål om garanti eller service for Oral-B? Sjansen er at vi har svart her!

Hva dekkes av min Oral-B-garanti?
Hvordan registrerer jeg meg for Oral-B utvidet garanti?
Hvordan kan jeg få utført service på min Oral-B elektriske tannbørste?
Kan jeg bytte ut batteriet i min Oral-B elektriske tannbørste?

Hva dekkes av min Oral-B-garanti?
Din Oral-B-garanti starter på kjøpsdatoen og varer i 2 år. Hvis Oral-B-produktet blir defekt i løpet av garantiperioden, vil den berørte komponenten bli byttet ut med en ny, original reservedel med tilsvarende eller bedre spesifikasjon.*

Garantien dekker ikke kosmetiske skader som riper eller skade forårsaket av:

- Normal slitasje
- Ulykke, misbruk, skitt eller vann
- Produktet blir tuklet med
- Feil bruk
- Reparasjoner utført av agenter som ikke er autorisert av Oral-B/Braun
- Unnlatelse av å ta riktig vare på produktet, inkludert lading
- Produktet blir endret eller brukt for kommersielle formål

Merk: Kun elektriske apparater dekkes av garantien – tilbehør er ikke inkludert (eksempler er reiseetui, børstehodeholder og smarttelefonholder)

Hvis du trenger informasjon om hvor du kan få utført service eller reparasjon på Oral-B elektriske produkter (innenfor eller utenfor garantien), kan du se våre nyttige koblinger nedenfor.

Hvordan registrerer jeg meg for Oral-B utvidet garanti?
Du kan registrere din elektriske Oral-B-tannbørste for en ekstra ett års utvidet garanti hvis du registrerer deg innen to år fra kjøpsdatoen. [Klikk her](h

Question 30

Kan jeg bytte ut batteriet i min Oral-B elektriske tannbørste?

Accepted Answer

Nei, du kan ikke erstatte batteriet i din Oral-B elektriske tannbørste. Batteriet befinner seg i elektronikken på tannbørstehåndtaket, og enheten forsegles deretter for å holde den vanntett. Derfor tilbyr vi ikke nye batterier for elektriske tannbørster fra Oral-B.

Hvis den elektriske Oral-B-tannbørsten slutter å fungere, kan du gå til [www.service.oralb.com/no/en/](https://www.service.oralb.com/no/en/), hvor du finner detaljert informasjon om Oral-Bs garanti og service.

Question 31

Hvordan kan jeg resirkulere min Oral-B elektriske tannbørste og SmartGuide?

Accepted Answer

Du kan ta med deg en Oral-B elektrisk tannbørste og/eller SmartGuide til et godkjent resirkulerings- eller avhendingssted i henhold til lokale forskrifter.

Question 32

Hvordan kan jeg få utført service på min Oral-B elektriske tannbørste?

Accepted Answer

Hvis din elektriske Oral-B-tannbørste utvikler en feil innen garantiperioden på 2 år (3 år hvis du har fullført registreringen av garantiutvidelsen), kan du få utført service på apparatet hos et av våre servicesentre.

Servicesenteret vil reparere eller erstatte din elektriske Oral-B-tannbørste gratis, forutsatt at den oppfyller våre garantivilkår og -betingelser.

For service innenfor garantien: Gå til [www.service.oralb.com/no/en/](https://www.service.oralb.com/no/en/) for å finne detaljer om ditt autoriserte Oral B-servicesenter.

Når du returnerer tannbørsten, må du sørge for at den er pakket på egnet måte for å tåle normal frakthåndtering. Vi anbefaler at du skaffer deg bevis på porto/forsendelse. Garantien vår dekker kostnader til reparasjon eller utskiftning av produkter og frakt.

For service utenfor garantien: Du kan fortsatt sende den elektriske tannbørsten til et av servicesentrene da de tilbyr et gratis reparasjonsestimat.

Hvor lang tid tar prosessen? Servicesenteret har som mål å behandle tannbørsten innen 4 virkedager etter mottak. Dette gjelder for alle tilfeller, enten innenfor eller utenfor garantien. Hvis de har spørsmål eller hvis du ber om et estimat, vil de kontakte deg eller tannbørsten vil bli reparert til full fungerende stand og returnert til deg.

Question 33

Hvilke deler er tilgjengelige for min Oral-B elektriske tannbørste, og hvor kan jeg kjøpe dem?

Accepted Answer

For å finne ut hvilke deler som er tilgjengelige for din Oral Care elektriske tannbørste, går du til: [www.service.oralb.com/no/en/](https://www.service.oralb.com/no/en/)

Question 34

Hvordan registrerer jeg meg for Oral-B utvidet garanti?

Accepted Answer

Du kan registrere din elektriske Oral-B-tannbørste for en ekstra ett års utvidet garanti hvis du registrerer deg innen to år fra kjøpsdatoen. Du må oppgi personlige opplysninger og detaljer om børsten, så sørg for at du har dem tilgjengelig når du registrerer deg.

Når du er registrert, vil du motta en e-post for å bekrefte den utvidede garantiregistreringen.  Hvis du ikke har en e-postadresse, kan du ta kontakt med oss via kontakt oss-siden. Da kan vi hjelpe deg med registreringen. Ta godt vare på e-postbekreftelsen eller registreringsbekreftelsen og kvitteringen, da du må sende en kopi i det usannsynlige tilfellet at du må fremme et krav mot våre generelle garantivilkår i løpet av den forlengede perioden.

Question 35

Hvor kan jeg få en ny håndbok eller bruksanvisning for et elektrisk Oral-B-produkt?

Accepted Answer

Gå til [www.service.oralb.com/no/en/](https://www.service.oralb.com/no/en/) og følg disse trinnene:

Søk etter kategori og velg en produktkategori, enten tannbørster eller irrigatorer ELLER søk etter modell eller typenummer (4-sifret) 
Klikk på den aktuelle beskrivelsen for å åpne bruksanvisningen.
Du kan se håndboken på skjermen, laste den ned til datamaskinen eller skrive den ut.

VELG REGION ELLER SPRÅK

AFRICA

ASIA PACIFIC

EUROPE

LATIN AMERICA

MIDDLE EAST

NORTH AMERICA

AFRICA

ASIA PACIFIC

EUROPE

LATIN AMERICA

MIDDLE EAST

NORTH AMERICA

Vanlige spørsmål

Problemløsing

Diverse

Hjelp med Oral B-appen

Bruk av produkter

Garanti og pengene tilbake